Cambios y Devoluciones

La mercancía devuelta debe cumplir los siguientes requisitos para poder ser aceptada y obtener un reembolso:

  • Todos los artículos deben estar en su estado original y con las etiquetas originales adheridas.
  • No se aceptarán productos utilizados, alterados o dañados.
  • Los artículos hechos a medida, personalizados y vestidos de fiesta son de venta definitiva y no se acepta su cambio.

Siga las instrucciones de devolución que aparecen a continuación:

Devolución a través de la empresa de transportes

  1. Inicie el proceso de devolución enviando un mail a: [email protected] con el asunto: “Devolver este artículo”.
  2. Una vez que su solicitud de devolución haya sido aprobada, su etiqueta de envío se le enviará por correo eléctronico.
  3. Embale los artículos que desea devolver en el embalaje original.
  4. Imprima y adjunte la etiqueta de envío prepagado al paquete y organice la recogida poniéndose en contacto con el servicio de mensajería directamente en el número que aparece en el correo electrónico de solicitud de devolución.
  5. Todas las devoluciones enviadas con la etiqueta de envío prepagado son gratuitas. Tenga en cuenta que Oldi no se hace responsable del producto devuelto a través de un servicio de mensajería alternativo, recomendamos utilizar la etiqueta de prepago.
  6. Póngase en contacto con nosotros si por alguna razón no recibe su etiqueta de envío prepagado o si no puede localizarla. El número de seguimiento del transportista se encuentra en la etiqueta de envío de prepago. Anote este número, de modo que pueda realizar un seguimiento del estado de su devolución.
  7. Una vez recibida en la tienda, las devoluciones se procesarán en un plazo de 10 días laborables y se reembolsarán en la forma de pago original. Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando se haya completado la devolución. Se reembolsarán los gastos de envío estándar incurridos en el momento de la compra.

Devolución en tienda:

  1. Puede devolver su artículo en la tienda de Montevideo 1902, CABA.
  2. Lleve consigo los productos en su embalaje original.
  3. Los asesores de clientes de la tienda estarán encantados de ayudarte en el proceso de devolución y recibirá una confirmación por correo electrónico cuando se haya completado la devolución.
  4. El importe a devolver se reembolsará mediante la forma de pago original. Se reembolsarán los gastos de envío estándar derivados de la compra.