Cambios y Devoluciones

El ó los productos destinados a cambios ó devoluciones deberán cumplir con los
siguientes requisitos:

•  Todos los artículos deben estar en su estado original y con las etiquetas originales
  adheridas.
•  No se aceptarán productos utilizados, alterados o dañados.
• Tanto los artículos hechos a medida, personalizados y vestidos de fiesta son de venta
  definitiva y no se acepta ni devolución de su respectivo importe.
• El único caso en que se realizará una devolución del importe abonado por el cliente,
  será por falla de fábrica del producto. Se podrá realizar el reclamo en el transcurso de
  hasta diez días posteriores a la fecha compra. El prodcuto debe encontrarse en las
  mismas condiciones de entrega y sin indicios de uso.
• El importe a devolver se reembolsará mediante la forma de pago original. Se
  reembolsarán los gastos de envío estándar derivados de la compra.
  Siga las instrucciones de cambio que aparecen a continuación:

Proceso para realizar cambios o devoluciones:

1. Inicie el proceso de cambio de artículo enviando un mail
a: [email protected] con el asunto: “Cambio o devolución”.

2. Una vez que su solicitud haya sido aprobada, embale los artículos que desea devolver
en el embalaje original.

3. En caso de querer realizar un cambio, los costos de envio estarán a cargo del cliente.
Sólo cuando se trate de fallas de fabricación del producto, Oldi se hará cargo de los
costos de envio de la devolución. Una vez realizada la compra, usted tiene treinta (30)
dias hábiles para realizar el cambio.

4. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de realizarlos. No es
posible seleccionar un producto de un valor inferior debido a que no se podrá devolver
la diferencia en dinero.

5. Se podrá solicitar una nota de crédito dentro de los treinta (30) días posteriores ó
siguientes a la fecha de recepción del pedido.

6. En todos los casos en donde una compra no sea retirada por la sucursal del correo
elegida, habiéndo nosotros notificado el numero de seguimiento, el pedido quedará
disponible para ser retirado por nuestro punto de entrega en Montevideo 1902, Capital
Federal. Si no se pudiesen acercar a nuestro punto de entrega, se vuelve a enviar por
correo o moto haciendose cargo el cliente del costo del envio.  SI EL CLIENTE NO
DESEA RETIRARLO/ REALIZAR NUEVAMENTE EL ENVÍO, EL DINERO DE LA
COMPRA NO SERÁ DEVUELTO. 

7. Tanto para cambios como para devoluciones es necesario empaquetar el/los artículo/s
de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro mayor en el Producto.

8. Ante cualquier consulta podés enviarnos un mail a [email protected]

Cambios y Devoluciones en tienda:

1. Puede cambiar/devolver su artículo en la tienda de Montevideo 1902, CABA.

2. Lleve consigo los productos en su embalaje original.

3. Los asesores de clientes de la tienda estarán encantados de ayudarte en el proceso
de cambio y recibirá una confirmación por correo electrónico cuando se haya
completado la devolución.